Handelsbetingelser

Forhandler og kontakt

GamingCave.dk · CVR 45771296 · Arne Jacobsens Allé 13, Ørestad City, 2300 København S · kontakt@gamingcave.dk.

Aftalens indgåelse

Aftalen er bindende, når du har gennemført betalingen i checkout og modtaget en ordrebekræftelse på e-mail. Kontrollér, at oplysningerne i bekræftelsen er korrekte, og kontakt os hurtigst muligt, hvis noget skal rettes.

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved åbenlyse prisfejl, udsolgte varer eller mistanke om misbrug. I så fald refunderes det fulde beløb.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner inkl. 25% moms. Tilgængelige betalingsmetoder og eventuelle leveringsomkostninger vises i checkout, inden du gennemfører købet. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Kampagnepriser gælder i den angivne periode eller så længe lager haves. Den pris, der fremgår af checkout, når du bestiller, er den gældende.

Levering

Vi leverer til hele Danmark undtagen Færøerne og Grønland. Varen leveres normalt inden for 3 hverdage. I nogle sjældne særtilfælde kan der gå op til 45 dage, før varen er hos dig — fx ved forsinket lager hos leverandøren eller forhold hos fragtføreren. Vi giver dig besked, hvis din levering bliver forsinket, og du kan altid annullere ordren og få det fulde beløb refunderet. Læs mere på siden Levering og retur.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages lovpligtig fortrydelsesret — og hos os forlænget til 30 dage. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Giv os en tydelig besked om, at du ønsker at fortryde. Ved lovpligtig fortrydelse skal varen sendes retur senest 14 dage efter beskeden. Du kan undersøge varen som i en butik; yderligere brug kan medføre værdiforringelse.

Ved lovpligtig fortrydelse tilbagebetales købsbeløbet inklusive billigste standardlevering. Tilbagebetalingen kan tilbageholdes, indtil varen er modtaget eller returforsendelsen er dokumenteret. Returadresse og returomkostninger skal afklares med kundeservice.

Meddelelse om fortrydelse

Du kan sende denne meddelelse til kontakt@gamingcave.dk: “Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde mit køb af følgende varer: [varer]. Bestilt den: [dato]. Modtaget den: [dato]. Ordrenummer: [nummer]. Navn og adresse: [oplysninger]. Dato: [dato].”

Digitale koder

GTA 6 til PS5 sælges som digital kode og leveres på e-mail uden fysisk disk eller fragt. Forudbestilling giver ikke adgang til spillet før udgivelsen.

For digitalt indhold kan den lovpligtige fortrydelsesret kun bortfalde, hvis du udtrykkeligt har samtykket til, at leveringen begynder før fortrydelsesfristens udløb, og anerkendt at fortrydelsesretten dermed bortfalder. Kontakt kundeservice ved spørgsmål om din digitale ordre.

Reklamation

Der gælder 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamationen skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

Persondata

Ved køb behandles navn, adresse, kontaktoplysninger og ordredata for at gennemføre aftalen og overholde lovpligtige forpligtelser. Nødvendige oplysninger behandles også af relevante betalings- og leveringspartnere samt Shopify, som leverer butiksplatformen.

Du kan kontakte os med spørgsmål om indsigt, rettelse, sletning eller begrænsning af behandling. Nogle oplysninger skal opbevares på grund af lovkrav. Du kan klage over behandling af personoplysninger til Datatilsynet.

Læs mere i vores privatlivspolitik.

Klageadgang

Kontakt os først, hvis du er utilfreds med dit køb. Kan vi ikke finde en løsning, kan du undersøge mulighederne for klage hos Nævnenes Hus via naevneneshus.dk. Adgang til klage afhænger af de gældende betingelser og beløbsgrænser.