Levering og retur

Levering

Vi leverer til hele Danmark med GLS, PostNord og DAO. Varen leveres normalt inden for 3 hverdage. Fragt koster 39 kr. — og er gratis ved køb over 499 kr.

• Pakkeshop: hent pakken i en pakkeshop tæt på dig.
• Hjemmelevering: pakken leveres til din dør. Er du ikke hjemme, flyttes den til nærmeste pakkeshop.
• Erhverv: levering til firmaadresse på hverdage i åbningstiden.

Ordrer afgivet før kl. 15 på hverdage sendes normalt samme dag. Ordrer i weekender og på helligdage sendes den følgende hverdag. Omkring GTA 6-udgivelsen kan der forekomme lidt længere leveringstid.

I nogle sjældne særtilfælde — fx ved forsinket lager hos leverandøren, aflyste produktioner eller forhold hos fragtføreren — kan der gå op til 45 dage, før varen er hos dig. Sker det, kontakter vi dig med en ny forventet leveringsdato, og du kan altid vælge at annullere ordren og få fuldt beløb refunderet.

Digitale koder og GTA 6

GTA 6 til PS5 sælges som digital kode, som sendes på e-mail. Der sendes ingen pakke, og der opkræves ikke fragt for selve koden. Ved kombi-køb gælder fysisk levering kun konsollen. Forudbestilling giver ikke adgang til spillet før udgivelsen den 19. november 2026.

Forudbestillinger

Forudbestilte fysiske varer sendes, når de bliver tilgængelige fra producenten. Du får besked på e-mail om leveringen. Digitale koder sendes på e-mail, ikke med posten.

Returret

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager varen. Kontakt os med dit ordrenummer og de varer, du ønsker at returnere, så får du vejledning om returforsendelsen.

1. Send besked til kontakt@gamingcave.dk med dit ordrenummer.
2. Pak varen forsvarligt, gerne i original emballage.
3. Følg den returvejledning, du modtager, og gem kvitteringen for forsendelsen.

Du må undersøge varen som i en fysisk butik. Håndtering ud over dette kan medføre et fradrag for værdiforringelse. Returomkostninger oplyses, inden du sender varen tilbage.

Følg din pakke

Se din forsendelsesbekræftelse for trackingoplysninger. Ved forsinkelse eller manglende levering bedes du kontakte os med ordrenummeret, så vi kan undersøge forsendelsen.

Beskadiget eller forkert vare

Gem emballagen, tag billeder af varen og pakken, og kontakt os hurtigst muligt. Send ikke varen tilbage, før du har fået vejledning — vi hjælper med den rigtige løsning.

Reklamation

Der er 2 års reklamationsret på alle produkter efter købeloven. Opdager du en fejl, så skriv til kontakt@gamingcave.dk med ordrenummer og en kort beskrivelse.