Privatlivspolitik

Dataansvarlig

GamingCave.dk, er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Du kan altid kontakte os på kontakt@gamingcave.dk.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

• Ved køb: navn, leverings- og faktureringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreindhold og betalingsstatus.
• Ved henvendelser: navn, e-mail, ordrenummer og indholdet af din besked.
• Ved nyhedsbrev: e-mailadresse og tidspunktet for dit samtykke.
• Ved besøg på siden: tekniske oplysninger som IP-adresse, browser, enhed og sidevisninger via cookies — se vores cookiepolitik.

Vi modtager aldrig dine fulde kortoplysninger. Betalinger håndteres krypteret af vores betalingsudbyder.

Formål og retsgrundlag

• At gennemføre og levere din ordre samt håndtere retur og reklamation — opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b).
• At opfylde bogføringslovens krav om opbevaring af regnskabsmateriale — retlig forpligtelse (litra c).
• At besvare dine spørgsmål og forbedre vores service — legitim interesse (litra f).
• At sende nyhedsbreve og tilbud — dit samtykke (litra a), som du altid kan trække tilbage.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun de nødvendige data med betroede samarbejdspartnere, som behandler dem på vores vegne:

• Shopify, som leverer vores butiksplatform og checkout.
• Betalingsudbydere, som gennemfører din betaling.
• Fragtfirmaer (f.eks. GLS, PostNord og DAO), som leverer din pakke.
• Vores revisor og offentlige myndigheder, når loven kræver det.

Nogle partnere kan behandle data uden for EU. I så fald sker overførslen på et lovligt grundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe gemmer vi dine data?

Ordre- og regnskabsoplysninger gemmes i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, de vedrører, jf. bogføringsloven. Kundeservicehenvendelser slettes, når de ikke længere er relevante — normalt efter 2 år. Din e-mail til nyhedsbrevet slettes, når du afmelder dig.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få urigtige oplysninger rettet. Du kan også bede om sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet og gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Skriv til kontakt@gamingcave.dk, så svarer vi inden for 30 dage.

Sikkerhed

Hele siden er krypteret med SSL, og vi begrænser adgangen til personoplysninger til de medarbejdere, der har brug for dem i deres arbejde.

Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne høre fra dig først, så vi kan rette op på det.